شرایط بازدید حضوری و جزئیات تحویل سفارش ها
تحویل سفارش های تهران، کرج و حومه
تحویل محصولات تمامی محصولات در استان تهران و استان البرز در روز مشخص شده و در روز مشخص شده برای تحویل کالا قبل از ارسال محصولات مجددا با خریدار هماهنگ میشود. بدیهیست در شهر مقصد نقاط خارج شهر یا خارج محدوده تیپاکس شامل ارسال نبوده و میبایست خریدار شخصا در محل انبار تیپاکس تحویل گیرد.
.
تحویل سفارش های شهرستان ها
تحویل محصولات دسته بندی ست (ست های ناهارخوری ، ست های چوبی …) سایر شهر توسط تیپاکس انجام میشود که پس از تحویل محصولات به تیپاکس پیامکی حاوی مشخصات کالا به شماره خریدار ارسال خواهد شد.
تحویل محصولات دسته بندی صندلی اپن و صندلی مطالعه و ….. حمل و نقل توسط باربری های معتبر دارای بیمه باربری میگیرند و هزینه های پرداخت شده توسط خریدار جهت ارسال بار از انبار مبلمان نیلای تا مقصد صورت (شعبه تخلیه) میباشد.
ضمانت اصالت کالا
مبلمان نیلای تولید کننده بزرگ ایرانی است و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً تولید و عرضه می نماید، به این ترتیب اصالت کالا، قیمت نمایندگی درست محصول با اطمینان توسط نیلای تضمین می شود.
ضمانت تطابق کالا با سایت به چه معناست؟
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیها عنوان شده است. ما تضمین میکنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و همه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما برگردانده میشود.
ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
کالاهای دارای قیمت که در سایت مبلمان نیلای با وضعیت “موجود” مشخص شده، به صورت روتین و طبق زمان اعلام شده توسط مبلمان نبلای تولید و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن تولید، پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است سیستم اجازه ثبت به شما ندهد. در این موارد با پشیتیبانی تماس حاصل فرمایید.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه عرضه می‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.
یشنهادات ویژه ملمان نیلای چیست؟
پیشنهادات شگفت انگیزمبلمان نیلای، فرصت خرید بی نظیری است که فروشگاه اینترنتی مبلمان نیلای در اختیار خریداران و به خصوص مشتریان وفادار خود قرار می‌دهد. در پیشنهادات شگفت انگیز مبلمان نیلای، همان‌طور که از اسمش پیداست، پیشنهادات مشتریان سهم مهمی دارد، چون تعداد محدودی از یک کالا برای مدت زمان محدودی در فروش ویژه قرار داده می شود و پس از پایان زمان فروش ویژه و یا تعداد فروش ویژه، تخفیف حذف می شود و کالا به قیمت قبلی باز می گردد.
کالاهای دارای پیشنهاد شگفت انگیز بر چه اساسی انتخاب میشود؟
کالاهای این لیست شگف انگیز هم بر اساس پیشنهادات شما انتخاب می‌شوند. بنابراین، هر محصولی ممکن است به لیست راه پیدا کند.
تخفیف پیشنهاد شگفت انگیز تا چه زمانی ادامه پیدا میکند؟
کالاهای پیشنهادات ویژه به مدت محدود در تخفیف بالا قرار می گیرند، این زمان ممکن است چند ساعت تا چند روز باشد، مگر این که با خرید تعداد کالایی که در حراج گذاشته شده، کالاها تمام شوند. بنابراین، قابل پیش بینی نیست که تا چه زمانی این تخفیف ادامه دارد، شاید چند دقیقه، شاید چند ساعت یا چند روز.
چطور باید از کالاهای پیشنهاد ویژه خرید کنم؟
خیلی ساده است، کافی است به وب سایت مبلمان نیلای سر بزنید و پیشنهادات شگفت انگیز را ببینید. منتخبی از پیشنهادات شگفت انگیز در صفحه اول نمایش داده می شود و با کلیک بر گزینه” مشاهده همه شگفت انگیزها” می توانید همه کالاهایی را که در آن زمان در پیشنهادات هستند مشاهده نمایید. بر روی کالای مورد نظر خود کلیک کنید و به صفحه محصول بروید، در صفحه محصول، توضیحات محصول و نظرات دیگران را بخوانید و در صورت انتخاب کالا بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و آن را به سبد خرید خودتان اضافه کنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. توجه کنید که به دلیل محدودیت در زمان و تعداد کالای شگفت انگیز، هر چه زودتر مراحل خرید خود را کامل کنید، پرداخت را انجام دهید و شماره فاکتور دریافت نمایید تا با پیام “تمام شد” مواجه نشوید.
چگونه در مبلمان نیلای ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در مبلمان نیلای، تنها شماره همراه شما کافیست. بر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید، و با شماره همراه خود ثبت نام نمایید.
برای تسریع در روند سفارش دادن، برای ثبت سفارش نیازی به ثبت نام نخواهید داشت، تنها در صورت اقدام به ثبت نام فرمایید که نیاز به بخش های مختلف مثل : پیگیری سفارش ، لیست مورد علاقه ها و … خواهید داشت.
نحوه انتخاب کالا
از نوار منوی بالای سایت به دسته بندی یا اقلام مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا و تنوع آنها بسیار توجه فرمایید و روش مصرف و نظرات کاربران دقت کنید و کالا را با محصولات مشابه آن مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس با فشردن “افزودن به سبد خرید” کالا را سبد خرید خود اضافه نمایید.
نحوه خرید
برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید. در پایان دکمه “تکمیل خرید” را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید ثبت نام به صورت اختیاری است و ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید، در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.
نحوه پرداخت
به منظور رفاه حال مشتریان خود دو شیوه پرداخت در فروشگاه اینترنتی مبلمان نیلای ارائه شده است، شما مشتری عزیز میتوانید از هریک از سه روش زیر برای پرداخت هزینه کالای خریداری شده استفاده نمایید:
- پرداخت آنلاین (پرداخت امن با درگاه پرداخت
- واریز به حساب (تسویه حساب قبل از ارسال)
امکان پرداخت اینترنتی ندارم؟
اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه را کارت به کارت نمایید، اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله ثبت پیش ببرید، بعد از واریز مبلغ فاکتور، بایستی تصویر فیش واریز به همراه کد سفارش به واتس اپ ( 09109241283 ) ارسال شود.
نحوه ارسال در تهران و حومه
کالا در تهران و حومه، برای کالای های موجود در حداقل زمان ذکر شده و با هماهنگی قبلی ارسال خواهد شد.
حذف و اضافه کالا در سفارش ثبت شده
امکان تغییر و حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله “ثبت سفارش” است می توانید خرید خود را کنسل نمایید و سفارش جدیدی ثبت کنید. توجه کنید در این صورت تخفیفات و هدیه های موجود در فاکتور شما کنسل می شود و خریدی با شرایط جدید ثبت خواهید کرد.
آیا بعد از پرداخت نیاز هست تماس بگیرم؟
در شیوه پرداخت آنلاین نیازی به اطلاع رسانی نیست؛ زیرا تمام مراحل تایید و پیگیری پرداخت توسط کارشناسان فروشگاه مبلمان نیلای انجام می شود. ولی در روش پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب نیاز به اطلاع رسانی به دو روش تماس تلفنی و یا ارسال پیام به شبشکه های مجازی مبلمان نیلای وجود دارد. تا پس از اطلاع رسانی خریداران و همچنین تایید نهایی در فاکتور فروش ثبت و اعمال شود.
چرا محصولات مبلمان نیلای شامل هزینه حمل میشود و به صورت رایگان ارسال نمیشود؟
محصولات عرضه شده در مبلمان نیلای دارای تضمین بهترین کیفیت و کمترین قیمت در مقایسه با انواع فروشگاه های اینترنتی و فیزیکی سطح کشور می باشد. زیرا تمامی محصولات تولید شده توسط گروه تولیدی مبلمان نیلای می باشند و بدون تغییر در قیمت کارگاه و با حداقل قیمت روانه بازار می شوند. که شیوه ی فعالیت تولیدی مبلمان نیلای بر مبنای کمترین قیمت و بهترین کیفیت بنا گذاشته شده است. بنابراین با توجه به قوانین، تولیدی مبلمان نیلای لازم می داند که کالاهای خود را با قیمت تولید و بدون هزینه ی اضافی برای حمل عرضه کند و تمامی هزینه های حمل را به صورت واقعی و با حداقل هزینه به سراسر کشور ارسال می کند. تا خریداران عزیز فروشگاه مبلمان نیلای به جای پرداخت اضافی برای هر محصول و یا همان به اصطلاح حمل رایگان، هزینه ی حمل واقعی را پرداخت کنند.
آیا پس از ثبت سفارش میتوان محصول راخودم بصورت مراجعه حضوری تحویل بگیرم؟
بله، از آنجایی که فروشگاه مبلمان نیلای دارای کارگاه تولیدی و نمایندگی فروش می باشد، جهت اعتماد سازی به خریداران امکان تحویل حضوری برای تمامی محصولات از انبار کارگاه مبلمان نیلای یا دفتر فروش فراهم آمده است.